Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 360 f

Chào mừng bạn đến với 360 f – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://360f.app. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 360 f, bao gồm xổ số, lô đề, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. 360 f sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi đáng kể. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 360 f, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp lý nào có liên quan.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.
• Không truy cập từ các khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ loại này bị cấm hoặc hạn chế.

02 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 360 f. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân, số điện thoại hay email khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đóng tất cả tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và email đang hoạt động. 360 f sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 360 f (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo truy cập trái phép kịp thời.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Trong một số trường hợp, đặc biệt khi thực hiện giao dịch lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, 360 f có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh như CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc sao kê ngân hàng. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống gian lận.

03 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

360 f hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

3.2 Quy định rút tiền

Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký và xác minh. 360 f không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mỗi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định, trừ trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.3 Phí giao dịch

360 f không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền thông thường, không có phí. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự thu phí từ phía họ – đây không thuộc kiểm soát của 360 f.

04 Quy Tắc Cá Cược

4.1 Nguyên tắc chung

Mọi đặt cược thực hiện trên 360 f được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu, xổ số và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và hệ thống kiểm soát của 360 f. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 360 f có quyền hủy cược và hoàn tiền cọc gốc.

4.3 Giới hạn cược

360 f áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, sự kiện hoặc cấp độ tài khoản. Các giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

4.4 Cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các sự kiện bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng được đăng tải tại trang Soi kèo.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 360 f đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho các chương trình ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà cần đáp ứng yêu cầu vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình.
• Tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị tước thưởng và có thể bị hạn chế tham gia các chương trình trong tương lai.
• 360 f có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động với thời hạn đã công bố.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc kết hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi bị coi là gian lận.

Chi tiết về từng chương trình vui lòng xem tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 360 f:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo cho 360 f.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện hoạt động thay mặt hoặc theo ủy quyền cho người khác.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Phát tán nội dung xúc phạm, spam hoặc gây hại qua kênh hỗ trợ của 360 f.

07 Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

7.1 Người chơi tự yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@360f.app. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của 360 f.

7.2 360 f chủ động can thiệp

360 f có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tài khoản có hoạt động bất thường hoặc dấu hiệu gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

7.3 Số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 360 f có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy mức độ vi phạm.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 360 f. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 360 f không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

360 f cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 360 f đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện liên quan.

10 Thay Đổi Điều Khoản

360 f có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản hoặc dịch vụ của 360 f, vui lòng liên hệ qua:

• Email: support@360f.app
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 3 phút đối với chat trực tuyến.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian và số tiền liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.