Chính Sách Bảo Mật Của 360f

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp lý về xác minh danh tính, 360f thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (dùng để xác minh tuổi hợp lệ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ tài khoản).
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản, phương thức thanh toán đã dùng (không lưu mật khẩu ví hay mã PIN).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem trong phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi đã tham gia, cược đã đặt, thói quen sử dụng nền tảng — được phân tích ẩn danh để cải thiện sản phẩm.

Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Bạn sẽ không bao giờ bị yêu cầu cung cấp thông tin nằm ngoài danh sách trên qua bất kỳ kênh nào.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được 360f sử dụng theo các mục đích minh bạch dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (từ 18 tuổi trở lên) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo về biến động tài khoản, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
• Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua email hoặc live chat.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

360f sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn cơ bản — không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và tối ưu hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân bạn đã chọn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

360f không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 360f.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 360f, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 360f đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: support@360f.app. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: 90 ngày để xử lý các khiếu nại tồn đọng, sau đó xóa hoàn toàn.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Bảo mật là trách nhiệm chung. Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 360f, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 360f sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo ngay cho 360f nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

360f có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với 360f.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 360f sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.